Todo lo que necesita tu organización.

Cualquier área puede armar el formulario de su trámite sin tocar una línea de código. Arrastrás campos, definís validaciones y configurás las condiciones de avance — todo desde el panel visual. Cuando el diseño está listo, el trámite se publica en el portal ciudadano en minutos.

• Constructor drag & drop sin programación
• Campos de texto, selección, fecha, adjuntos y firma
• Validaciones y condiciones por campo
• Vista previa antes de publicar

Nadie tiene que acordarse de avisar. DFlow Cloud envía notificaciones automáticas al solicitante y al agente responsable en cada cambio de estado — por correo electrónico y dentro del sistema. Los SLA configurables disparan alertas antes de que se venzan los plazos.

• Notificaciones por correo y plataforma
• Alertas de SLA antes del vencimiento
• Escalado automático si no hay respuesta
• Historial de comunicaciones por trámite

El dashboard muestra en tiempo real el estado de todos los trámites: cuántos están pendientes, cuánto tardan en resolverse por área, cuáles tienen SLA vencido. Los reportes se exportan a Excel o PDF para presentaciones y auditorías.

• Dashboard con estadísticas en tiempo real
• Indicadores por área, tipo de trámite y agente
• Tiempo promedio de resolución
• Exportación a Excel y PDF

DFlow Cloud se conecta nativamente con AFIP para validar CUIT y situación fiscal, con ANSES para verificar beneficiarios, y con el ERP municipal o empresarial para sincronizar datos de recaudación, catastro y recursos humanos — todo vía API REST, sin desarrollos a medida.

• AFIP — validación de CUIT y situación fiscal
• ANSES — verificación de beneficiarios
• ERP municipal — catastro, recaudación y RRHH
• API REST abierta para conectar otros sistemas

Cada contribuyente, proveedor, profesional o ciudadano tiene su legajo en DFlow Cloud con el historial completo de todos sus trámites, documentación presentada y comunicaciones. Búsqueda instantánea por nombre, CUIT o número de expediente.

• Historial completo por contribuyente o ciudadano
• Documentos adjuntados en cada trámite
• Búsqueda por nombre, CUIT o expediente
• Acceso por perfil y permisos

El motor de workflows de DFlow Cloud maneja la lógica de negocio de cada proceso: quién aprueba, en qué orden, qué documentos se requieren en cada etapa y qué pasa si se vence el plazo. Los flujos se configuran una vez y se reutilizan para miles de trámites.

• Avance automático entre etapas
• Derivación por reglas de negocio
• Escalado configurable ante demoras
• Flujos reutilizables para cualquier trámite

Los funcionarios aprueban y firman documentos digitalmente en cada etapa del trámite. La firma queda vinculada al usuario, al documento y a la fecha — con trazabilidad completa y validez legal. Sin impresoras, sin carpetas, sin correr con papeles.

• Firma digital por agente en cada etapa
• Trazabilidad: quién firmó, cuándo y qué
• Validez legal del documento firmado
• Compatible con firma de organismos externos

Cada etapa de un trámite puede tener un tiempo máximo de resolución. Si el agente no actúa antes del vencimiento, DFlow Cloud envía alertas, escala a un supervisor y lo registra en el reporte. Los organismos que adoptan SLA reducen dramáticamente los tiempos de gestión.

• Tiempos máximos configurables por etapa
• Alertas antes y al vencer el plazo
• Escalado automático a supervisores
• Reporte de cumplimiento de SLA por área